Сменный график работы, наработанная база клиентов, своевременная оплата. Если такой должностной инструкции нет, можно создать ее самостоятельно.Оформление необходимых документов. Прием/выдача автомобиля в ремонт. Описание вакансии. Транспорт / Автосервис. Оформление согласно ТК РФ. Должностная инструкция мастера - приёмщика. Должностная инструкция тракториста (рус. Должностная инструкция мастера-приемщика СТО. Должностные обязанности. Большая подборка примерных форм должностных инструкций для различных специализаций работников. Подскажите пожалуйста где можно найти должностные инструкции мастера приемщика автосервиса - Авто, Мото.Встречать клиентов автосервиса, организовывать прием заказов у клиентов, рассчитывать стоимость заказанных услуг автосервиса. Скачать должностную инструкцию мастер-приемщик СТО на свой компьютер.

Прежде чем приступить к выполнению должностных обязанностей мастера-приемщика, работник должен получить определенные знания. От сотрудника требуется, чтобы он изучил цели компании, ее фирменные стандарты и бизнес-планы. Он обязан ознакомиться с организационной структурой сервисного центра обслуживания, изучить положения об объединенных административных системах. Работник должен знать все стандарты и правила взаимодействия с партнерами и клиентами, которые установлены в фирме.

Все пункты должностной инструкции могут меняться в зависимости от масштаба и потребностей фирмы, но она должна быть составлена в соответствии с действующим законодательством. Дублирование должностных обязанностей мастера-приемщика заказов возможно лишь в случае совпадения потребностей компаний, их устава и прочих факторов, влияющих на работу организаций.

Мастер-приемщик должен иметь понятие о технических и эксплуатационных данных легковых автомобилей, а также их конструктивных особенностях. Работник не сможет выполнять обязанности мастера-приемщика, если не будет знать виды поломок и категории ремонтных работ, а также расценки на услуги, предоставляемые фирмой. Он должен знать, как оформляются претензии к работе компании и как отвечать на них. Кроме того, многие работодатели требуют от претендентов на эту должность знания в области современных техник успешной реализации товара.

Одна из самых востребованных профессий в сфере обслуживания автотранспорта – это мастер-приемщик автосервиса. Обязанности этого специалиста достаточно широки, но в первую очередь он является лицом компании: встречает клиентов автомобильного сервиса, занимается организацией приема заказов, рассчитывает стоимость предоставляемых услуг. На такую работу принимают коммуникабельных и целеустремленных людей, способных приятно общаться с клиентами, имеющих хорошую стрессоустойчивость и дикцию.

Униформа (на каждом из подразделений Холдинга сотрудники сервиса имеют свою рабочую униформу);. обучение и повышение квалификации. Требования к кандидатам на должность мастера-приемщика:. уверенный пользователь пакета Microsoft Office;. знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей;. знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;.

Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;. выдача автомобиля и расчет;. интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию). Дополнительные обязанности мастера-приемщика :.

Запись на обслуживание автомобиля;. подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов);. приемка автомобиля и составление заказ-наряда;. передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;. рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля;.

Внимание. Предлагаемые ниже типовые инструкции для специалистов автосервиса требуют корректировки в соответствии с последними требованиями законодательства (изменилась форма и требования к содержанию).

На время отсутствия мастера автосервиса (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности. Мастер- приёмщик:. Встречает клиентов отдела сервисного обслуживания, производит предварительную диагностику поломок автомобиля со слов клиента. Делает предварительную оценку работ и знакомит клиента с предполагаемой стоимостью работ.

Вносить на рассмотрение начальнику отдела сервисного обслуживания предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Вступать во взаимоотношения со сторонними учреждениями, организациями и клиентами для решения оперативных вопросов, входящих в компетенцию мастера по гарантии.

Предоставление недостоверной информации о состоянии выполнения заданий и отчетных данных. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела сервисного обслуживания.

После согласования со сменным мастером определяет сроки выполнения работ. сообщает о предполагаемых сроках работ клиенту и уточняет стоимость работ для клиента. Лично получает автомобили от клиентов с дальнейшей их постановкой на пост обслуживания, передаёт а/м сменному мастеру.